Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 2026-09-24

Dit privacybeleid legt uit hoe UAB WitasPRO persoonsgegevens verzamelt en gebruikt. Het geldt wanneer u www.witaspro.eu bezoekt, ons een aanvraag stuurt, contact met ons opneemt via WhatsApp, telefoon of e-mail, of bij ons koopt. Het legt ook uit welke cookies wij gebruiken en welke rechten u heeft.

Wij volgen de Algemene verordening gegevensbescherming van de EU (AVG) en de EU- en Litouwse regels over cookies en elektronische marketing. Voor bezoekers en klanten in het Verenigd Koninkrijk volgen wij ook de UK GDPR, de Data Protection Act 2018 en de Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR).

Wie verantwoordelijk is voor uw gegevens

De verwerkingsverantwoordelijke is UAB WitasPRO, ondernemingsnummer 305485998, statutaire zetel: Žirmūnų g. 52-51, LT-09226 Vilnius, Litouwen.

Voor elke vraag of verzoek over uw persoonsgegevens kunt u schrijven naar marius@witaspro.eu.

Welke persoonsgegevens wij verzamelen

Wij verzamelen alleen de gegevens die wij nodig hebben:

• Aanvraagformulier: het product waarin u geïnteresseerd bent, uw naam, land, e-mailadres, telefoonnummer (optioneel) en uw bericht.
• WhatsApp, telefoon en e-mail: uw naam, telefoonnummer of e-mailadres en de inhoud van uw berichten.
• Klanten: uw naam, bedrijf, contactgegevens en de gegevens van uw aankoop en facturen.
• Marketingkeuzes: of u ermee heeft ingestemd om nieuws van ons te ontvangen of onze advertenties op Google en Meta te zien, en wanneer u uw toestemming heeft gegeven of ingetrokken.
• Gebruik van de website: gegevens uit cookies en vergelijkbare technieken, bijvoorbeeld de pagina’s die u bezoekt, uw apparaat, uw browser en uw IP-adres. Optionele cookies gebruiken wij alleen als u ze toestaat (zie “Cookies” hieronder).

Wij vragen geen bijzondere categorieën van gegevens, zoals gezondheidsgegevens. Neem dergelijke gegevens niet op in uw berichten.

Waarom wij uw gegevens gebruiken en op welke rechtsgrond

• Om uw aanvraag te beantwoorden. Rechtsgrond: stappen die u ons vraagt te zetten vóór een mogelijke overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b, AVG) en ons gerechtvaardigd belang om vragen over onze producten te beantwoorden (artikel 6, lid 1, onder f). Hiervoor is geen toestemming nodig.
• Om uw aanvraag door te geven aan onze partner in uw land, zodat die u kan contacteren en plaatselijk kan helpen. Rechtsgrond: stappen die u ons vraagt te zetten vóór een mogelijke overeenkomst en ons gerechtvaardigd belang bij plaatselijke service (artikel 6, lid 1, onder b en f).
• Om aanbiedingen op te stellen, machines te verkopen en de overeenkomst uit te voeren. Wij gebruiken een AI-assistent die ons helpt aanvragen te lezen en aanbiedingen op te stellen; de beslissing wordt altijd door een mens genomen. Rechtsgrond: overeenkomst (artikel 6, lid 1, onder b).
• Om facturen en boekhoudkundige stukken te bewaren. Rechtsgrond: onze wettelijke verplichting op grond van de Litouwse boekhoudwetgeving (artikel 6, lid 1, onder c).
• Om onze klanten na een verkoop te contacteren, bijvoorbeeld over service, onderdelen, garantie of veiligheidsinformatie. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om de door ons verkochte machines te ondersteunen (artikel 6, lid 1, onder f).
• Om onze klanten te vragen een review over ons op Google te schrijven. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f) en de regels voor elektronische marketing naar bestaande klanten. U kunt deze berichten op elk moment weigeren. Elk bericht bevat een eenvoudige manier om dat te doen.
• Om nieuws over onze producten per e-mail te sturen. Aan onze klanten kunnen wij nieuws over vergelijkbare producten sturen, en u kunt dat op elk moment weigeren. Aan alle anderen sturen wij nieuws alleen met uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a).
• Om u relevante advertenties te tonen op de platforms van Google en Meta. Daarvoor kunnen wij uw e-mailadres of telefoonnummer in beschermde (gehashte) vorm doorgeven aan Google of Meta, zodat zij deze met hun gebruikers kunnen matchen. Wij doen dit alleen met uw toestemming (artikel 6, lid 1, onder a).
• Om te meten hoe de website wordt gebruikt en om die te verbeteren. Rechtsgrond: uw toestemming in de cookie-instellingen (artikel 6, lid 1, onder a).
• Om de resultaten van onze advertenties op Google en Meta te meten en relevante advertenties te tonen. Rechtsgrond: uw toestemming in de cookie-instellingen (artikel 6, lid 1, onder a).
• Om de website veilig en werkend te houden, uw taal en uw cookiekeuzes te bewaren en uw verzoeken en klachten te behandelen. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang (artikel 6, lid 1, onder f) en onze wettelijke verplichtingen (artikel 6, lid 1, onder c).

Wanneer wij uw gegevens gebruiken op grond van ons gerechtvaardigd belang, hebben wij nagegaan dat dit belang niet zwaarder weegt dan uw rechten. U kunt ons om meer details vragen en u kunt bezwaar maken (zie “Uw rechten”).

U bent niet verplicht ons uw gegevens te geven. Zonder uw contactgegevens kunnen wij uw aanvraag echter niet beantwoorden.

Wie uw gegevens ontvangt

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen met de onderstaande ontvangers en alleen voor zover zij ze nodig hebben.

• Onze partners. Wij kunnen uw aanvraag, of de gegevens van uw contact via WhatsApp of telefoon, doorgeven aan de partner die uw land bedient. De partner gebruikt de gegevens om u te contacteren en zijn eigen dienst aan te bieden en is daarom als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke verantwoordelijk voor uw gegevens. Onze partners staan op de contactpagina. Al onze partners bevinden zich in de Europese Economische Ruimte (EER). De lijst kan in de loop van de tijd veranderen.
• UAB Interneto Vizija (Litouwen) – hosting van onze website en onze e-maildienst.
• MB TAX LT (Litouwen) – ons boekhoudprogramma iTax.lt, waarin wij facturen en klantgegevens bewaren.
• Google (Google Ireland Limited en Google LLC) – Google Analytics 4 en Google Tag Manager (websitestatistieken), Google Ads (advertenties en advertentiemeting, inclusief klantenlijsten als u toestemming heeft gegeven), Google Search Console (prestaties van de website in Google Zoeken) en Google-reviews (als u een review schrijft).
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited en Meta Platforms, Inc.) – Meta Pixel (advertentiemeting), Meta-advertentiedoelgroepen (als u toestemming heeft gegeven) en WhatsApp (als u via WhatsApp contact met ons opneemt).
• Overheidsinstanties, rechters en onze juridische of boekhoudkundige adviseurs – alleen wanneer de wet dit vereist of wanneer wij onze rechten moeten beschermen.
• HubSpot (HubSpot Ireland Limited en HubSpot, Inc.) – een systeem voor klantrelatiebeheer (CRM) dat wij willen gaan gebruiken voor aanvragen, klantcontacten en onze communicatie met u. Wij geven het uw gegevens pas wanneer wij het gaan gebruiken.
• Anthropic (Anthropic Ireland Limited en Anthropic PBC) – de AI-assistent die wij gebruiken om aanvragen te lezen en aanbiedingen op te stellen. Wij geven daaraan uw aanvraag en uw contactgegevens alleen voor dat doel en staan niet toe dat ze worden gebruikt om AI-modellen te trainen.

Ons statistiekhulpmiddel Burst Statistics werkt op onze eigen server. Het stuurt uw gegevens niet naar andere bedrijven.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Google en Meta kunnen uw gegevens verwerken in de Verenigde Staten en in andere landen buiten de EER. Deze doorgiftes zijn beschermd door het EU–U.S. Data Privacy Framework, waarvoor beide bedrijven gecertificeerd zijn, en door de door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen. Anthropic verwerkt gegevens ook in de Verenigde Staten; die doorgifte is beschermd door de standaardcontractbepalingen. Als wij HubSpot gaan gebruiken, worden de doorgiftes daarvan op dezelfde manier beschermd.

Als wij in de toekomst met een partner in het Verenigd Koninkrijk werken, is de doorgifte gebaseerd op het besluit van de Europese Commissie dat het Verenigd Koninkrijk persoonsgegevens passend beschermt.

Als u zich in het Verenigd Koninkrijk bevindt, worden uw gegevens doorgegeven naar de EER. Het Verenigd Koninkrijk erkent dat de EER persoonsgegevens passend beschermt.

U kunt een kopie van de waarborgen bij ons opvragen via marius@witaspro.eu.

Hoe lang wij uw gegevens bewaren

• Aanvragen en berichten die niet tot een aankoop hebben geleid: wij bewaren die 2 jaar na ons laatste contact met u. Een kopie van uw aanvraag blijft alleen op de server van onze website staan totdat die naar onze mailbox is verzonden, en in ieder geval niet langer dan 30 dagen.
• Contactgegevens van klanten, aankoopgeschiedenis en de voor u opgestelde aanbiedingsbestanden: 10 jaar na uw laatste aankoop. Wij hebben die nodig voor service-, garantie- en veiligheidsvragen en om onze rechten te beschermen.
• Facturen en boekhoudkundige stukken: 10 jaar, zoals de Litouwse wet vereist.
• Toestemming voor marketing: tot u die intrekt. Daarna bewaren wij alleen een vastlegging van uw toestemming en de intrekking daarvan, 3 jaar, zodat wij kunnen aantonen dat wij uw keuze respecteren en u niet opnieuw contacteren.
• Klachten en verzoeken over uw gegevens: 3 jaar nadat wij die hebben afgesloten.
• Cookies: voor de periode die in de cookietabel hieronder staat.

Wanneer de periode verstrijkt, verwijderen wij de gegevens of maken wij ze anoniem. Wij controleren onze bestanden minstens één keer per jaar.

Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking zijn gebaseerd en wij gebruiken geen profilering met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u.

Uw rechten

U heeft het recht om:

• een kopie van uw persoonsgegevens te krijgen en informatie over hoe wij die gebruiken;
• ons te vragen gegevens te corrigeren die onjuist of onvolledig zijn;
• ons te vragen uw gegevens te verwijderen;
• ons te vragen het gebruik van uw gegevens te beperken;
• de gegevens die u ons heeft gegeven in een gangbaar elektronisch formaat te ontvangen, of ons te vragen die naar een ander bedrijf te sturen;
• bezwaar te maken tegen het gebruik van uw gegevens op grond van ons gerechtvaardigd belang;
• op elk moment bezwaar te maken tegen marketing – wij stoppen dan alle marketing naar u, inclusief verzoeken om reviews en advertentiedoelgroepen;
• uw toestemming op elk moment in te trekken, net zo eenvoudig als u die heeft gegeven. Dit heeft geen gevolgen voor het gebruik van uw gegevens vóór de intrekking.

Hoe u uw rechten gebruikt

Stuur uw verzoek naar marius@witaspro.eu. Wij antwoorden zonder onnodige vertraging en uiterlijk één maand nadat wij het hebben ontvangen. Als uw verzoek complex is, kunnen wij deze termijn met maximaal twee maanden verlengen en wij vertellen u waarom. Als wij niet kunnen vaststellen wie u bent, kunnen wij om aanvullende informatie vragen. Het gebruik van uw rechten is gratis.

Klachten

Als u niet tevreden bent over hoe wij uw gegevens gebruiken, schrijf dan eerst naar ons via marius@witaspro.eu. Wij bevestigen binnen 30 dagen dat wij uw klacht hebben ontvangen, onderzoeken die en laten u zonder onnodige vertraging de uitkomst weten.

U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij een toezichthouder voor gegevensbescherming:

• in Litouwen – de staatsinspectie voor gegevensbescherming (vdai.lrv.lt);
• in het Verenigd Koninkrijk – het Information Commissioner’s Office (ico.org.uk);
• in elk ander EU-land – de toezichthouder in het land waar u woont, werkt of waar het probleem zich heeft voorgedaan.

Cookies

Cookies zijn kleine tekstbestanden die een website in uw browser opslaat. Wij gebruiken drie categorieën cookies:

• Noodzakelijke cookies – nodig om de website te laten werken, om uw taal en uw cookiekeuzes te bewaren. Deze cookies staan altijd aan.
• Analytische cookies – helpen ons te begrijpen hoe bezoekers de website gebruiken. Wij gebruiken die alleen als u ze toestaat.
• Marketingcookies – helpen ons onze advertenties op Google en Meta te meten en te tonen. Wij gebruiken die alleen als u ze toestaat.

Geen enkel analyse- of marketinghulpmiddel start voordat u een keuze heeft gemaakt. U kunt alle cookies accepteren, alle optionele cookies met één klik weigeren, of per categorie kiezen in de cookie-instellingen. Weigeren is net zo eenvoudig als accepteren.

Wij bewaren uw keuze 12 maanden. In die tijd vragen wij het niet opnieuw, tenzij u uw keuze zelf wijzigt of wij nieuwe soorten cookies toevoegen.

Wij gebruiken Google Consent Mode. Die geeft uw cookiekeuze door aan de Google-hulpmiddelen, zodat die alleen werken voor zover u dat heeft toegestaan.

Cookies die wij gebruiken

Wanneer u marketingcookies toestaat, kunnen Google en Meta ook eigen cookies op hun eigen domeinen lezen of plaatsen. Zij leggen dat uit in hun privacyverklaringen: policies.google.com/privacy en www.facebook.com/privacy/policy.

Hoe u uw toestemming wijzigt of intrekt

U kunt uw keuze op elk moment wijzigen. Open de Cookie-instellingen (de link staat ook onderaan elke pagina), wijzig uw keuze en bewaar die. U kunt cookies ook verwijderen in de instellingen van uw browser.

Wijzigingen in dit beleid

Wij bekijken dit beleid regelmatig en werken het bij wanneer onze diensten of de wet veranderen. De nieuwe versie geldt vanaf de datum waarop die op deze pagina wordt gepubliceerd. De datum van de laatste wijziging staat boven aan de pagina. Als de wijzigingen belangrijk zijn, plaatsen wij ook een melding op de website. Als een wijziging uw nieuwe toestemming vereist, vragen wij die.