Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2026-09-24

Questa informativa sulla privacy spiega come UAB WitasPRO raccoglie e utilizza i dati personali. Si applica quando visiti www.witaspro.eu, ci invii una richiesta, ci contatti tramite WhatsApp, per telefono o e-mail, oppure acquisti da noi. Spiega inoltre quali cookie utilizziamo e quali diritti hai.

Rispettiamo il Regolamento generale dell’UE sulla protezione dei dati (GDPR) e le norme dell’UE e della Lituania su cookie e marketing elettronico. Per i visitatori e i clienti nel Regno Unito rispettiamo anche il UK GDPR, il Data Protection Act 2018 e le Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR).

Chi è responsabile dei tuoi dati

Il titolare del trattamento è UAB WitasPRO, codice societario 305485998, sede legale: Žirmūnų g. 52-51, LT-09226 Vilnius, Lituania.

Per qualsiasi domanda o richiesta sui tuoi dati personali scrivi a marius@witaspro.eu.

Quali dati personali raccogliamo

Raccogliamo solo i dati che ci servono:

• Modulo di richiesta: il prodotto che ti interessa, il tuo nome, il paese, l’indirizzo e-mail, il numero di telefono (facoltativo) e il tuo messaggio.
• WhatsApp, telefono ed e-mail: il tuo nome, il numero di telefono o l’indirizzo e-mail e il contenuto dei tuoi messaggi.
• Clienti: il tuo nome, l’azienda, i dati di contatto e i dettagli del tuo acquisto e delle fatture.
• Scelte di marketing: se hai accettato di ricevere nostre novità o di vedere la nostra pubblicità su Google e Meta, e quando hai dato o revocato il consenso.
• Utilizzo del sito: dati provenienti da cookie e tecnologie simili, per esempio le pagine visitate, il tuo dispositivo, il browser e l’indirizzo IP. I cookie opzionali li usiamo solo se li autorizzi (vedi “Cookie” più sotto).

Non chiediamo categorie particolari di dati, come i dati sulla salute. Ti preghiamo di non inserire tali dati nei tuoi messaggi.

Perché usiamo i tuoi dati e su quale base giuridica

• Per rispondere alla tua richiesta. Base giuridica: le attività che ci chiedi di svolgere prima di un eventuale contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR) e il nostro legittimo interesse a rispondere alle domande sui nostri prodotti (articolo 6, paragrafo 1, lettera f). Per questo non è necessario il consenso.
• Per inoltrare la tua richiesta al nostro partner nel tuo paese, così che possa contattarti e assisterti localmente. Base giuridica: le attività che ci chiedi di svolgere prima di un eventuale contratto e il nostro legittimo interesse a un servizio locale (articolo 6, paragrafo 1, lettere b e f).
• Per preparare offerte, vendere macchine ed eseguire il contratto. Usiamo un assistente IA che ci aiuta a leggere le richieste e a redigere le offerte; la decisione è sempre presa da una persona. Base giuridica: il contratto (articolo 6, paragrafo 1, lettera b).
• Per conservare fatture e documenti contabili. Base giuridica: il nostro obbligo legale ai sensi della normativa contabile lituana (articolo 6, paragrafo 1, lettera c).
• Per contattare i nostri clienti dopo la vendita, per esempio per assistenza, ricambi, garanzia o informazioni di sicurezza. Base giuridica: il nostro legittimo interesse a supportare le macchine che abbiamo venduto (articolo 6, paragrafo 1, lettera f).
• Per chiedere ai nostri clienti di scrivere una recensione su di noi su Google. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) e le norme sul marketing elettronico verso i clienti esistenti. Puoi rifiutare questi messaggi in qualsiasi momento. Ogni messaggio contiene un modo semplice per farlo.
• Per inviare novità sui nostri prodotti via e-mail. Ai nostri clienti possiamo inviare novità su prodotti simili e puoi rifiutarle in qualsiasi momento. A tutti gli altri inviamo novità solo con il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a).
• Per mostrarti pubblicità pertinente sulle piattaforme di Google e Meta. A questo scopo possiamo trasmettere il tuo indirizzo e-mail o il numero di telefono a Google o Meta in forma protetta (hash), così da poterli abbinare ai loro utenti. Lo facciamo solo con il tuo consenso (articolo 6, paragrafo 1, lettera a).
• Per misurare come viene usato il sito e migliorarlo. Base giuridica: il tuo consenso nelle impostazioni dei cookie (articolo 6, paragrafo 1, lettera a).
• Per misurare i risultati della nostra pubblicità su Google e Meta e mostrare pubblicità pertinente. Base giuridica: il tuo consenso nelle impostazioni dei cookie (articolo 6, paragrafo 1, lettera a).
• Per mantenere il sito sicuro e funzionante, ricordare la tua lingua e le tue scelte sui cookie e gestire le tue richieste e i tuoi reclami. Base giuridica: il nostro legittimo interesse (articolo 6, paragrafo 1, lettera f) e i nostri obblighi legali (articolo 6, paragrafo 1, lettera c).

Quando usiamo i tuoi dati in base al nostro legittimo interesse, abbiamo verificato che tale interesse non prevalga sui tuoi diritti. Puoi chiederci maggiori dettagli e puoi opporti (vedi “I tuoi diritti”).

Non sei obbligato a fornirci i tuoi dati. Tuttavia, senza i tuoi dati di contatto non possiamo rispondere alla tua richiesta.

Chi riceve i tuoi dati

Non vendiamo i tuoi dati personali. Li condividiamo solo con i destinatari elencati qui sotto e solo nella misura necessaria.

• I nostri partner. Possiamo inoltrare la tua richiesta, o i dati del tuo contatto via WhatsApp o telefono, al partner che opera nel tuo paese. Il partner usa i dati per contattarti e offrire il proprio servizio, quindi è responsabile dei tuoi dati come titolare autonomo. I nostri partner sono indicati nella pagina dei contatti. Tutti i nostri partner si trovano nello Spazio economico europeo (SEE). L’elenco può cambiare nel tempo.
• UAB Interneto Vizija (Lituania) – hosting del nostro sito e servizio e-mail.
• MB TAX LT (Lituania) – il nostro programma di contabilità iTax.lt, dove conserviamo fatture e dati dei clienti.
• Google (Google Ireland Limited e Google LLC) – Google Analytics 4 e Google Tag Manager (statistiche del sito), Google Ads (pubblicità e misurazione della pubblicità, comprese le liste clienti se hai dato il consenso), Google Search Console (rendimento del sito nella ricerca Google) e recensioni Google (se scrivi una recensione).
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited e Meta Platforms, Inc.) – Meta Pixel (misurazione della pubblicità), pubblici pubblicitari Meta (se hai dato il consenso) e WhatsApp (se ci contatti via WhatsApp).
• Autorità pubbliche, tribunali e i nostri consulenti legali o contabili – solo quando la legge lo richiede o quando dobbiamo tutelare i nostri diritti.
• HubSpot (HubSpot Ireland Limited e HubSpot, Inc.) – un sistema di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) che prevediamo di usare per le richieste, i contatti dei clienti e le nostre comunicazioni con te. Gli trasmetteremo i tuoi dati solo quando inizieremo a usarlo.
• Anthropic (Anthropic Ireland Limited e Anthropic PBC) – l’assistente IA che usiamo per leggere le richieste e preparare le offerte. Gli trasmettiamo la tua richiesta e i tuoi dati di contatto solo per questa finalità e non consentiamo che siano usati per addestrare modelli di IA.

Il nostro strumento di statistiche Burst Statistics funziona sul nostro server. Non invia i tuoi dati ad altre aziende.

Trasferimenti al di fuori dello Spazio economico europeo

Google e Meta possono trattare i tuoi dati negli Stati Uniti e in altri paesi fuori dal SEE. Questi trasferimenti sono protetti dall’EU–U.S. Data Privacy Framework, al quale entrambe le società sono certificate, e dalle clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea. Anche Anthropic tratta dati negli Stati Uniti; quel trasferimento è protetto dalle clausole contrattuali standard. Se inizieremo a usare HubSpot, i suoi trasferimenti saranno protetti allo stesso modo.

Se in futuro collaboreremo con un partner nel Regno Unito, il trasferimento si baserà sulla decisione della Commissione europea secondo cui il Regno Unito protegge adeguatamente i dati personali.

Se ti trovi nel Regno Unito, i tuoi dati vengono trasferiti nel SEE. Il Regno Unito riconosce che il SEE protegge adeguatamente i dati personali.

Puoi chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a marius@witaspro.eu.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati

• Richieste e messaggi che non hanno portato a un acquisto: li conserviamo per 2 anni dall’ultimo contatto con te. Una copia della tua richiesta resta sul server del nostro sito solo fino a quando è stata inviata alla nostra casella di posta e, in ogni caso, non oltre 30 giorni.
• Dati di contatto dei clienti, storico degli acquisti e i file delle offerte preparate per te: 10 anni dall’ultimo acquisto. Ci servono per questioni di assistenza, garanzia e sicurezza e per tutelare i nostri diritti.
• Fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dalla legge lituana.
• Consenso al marketing: fino alla sua revoca. Successivamente conserviamo per 3 anni solo la registrazione del consenso e della sua revoca, per poter dimostrare che rispettiamo la tua scelta e non ti contattiamo più.
• Reclami e richieste relativi ai tuoi dati: 3 anni dalla loro chiusura.
• Cookie: per il periodo indicato nella tabella dei cookie qui sotto.

Alla scadenza del periodo cancelliamo i dati o li rendiamo anonimi. Controlliamo i nostri archivi almeno una volta all’anno.

Non prendiamo decisioni sul tuo conto basate unicamente su un trattamento automatizzato e non usiamo profilazione con effetti giuridici o effetti analoghi significativi per te.

I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• ottenere una copia dei tuoi dati personali e informazioni su come li usiamo;
• chiedere la rettifica di dati errati o incompleti;
• chiedere la cancellazione dei tuoi dati;
• chiedere la limitazione dell’uso dei tuoi dati;
• ricevere i dati che ci hai fornito in un formato elettronico di uso comune, o chiederci di trasmetterli a un’altra azienda;
• opporti all’uso dei tuoi dati basato sul nostro legittimo interesse;
• opporti al marketing in qualsiasi momento – interromperemo allora ogni attività di marketing nei tuoi confronti, comprese le richieste di recensione e i pubblici pubblicitari;
• revocare il consenso in qualsiasi momento, con la stessa facilità con cui lo hai dato. Ciò non incide sull’uso dei dati precedente alla revoca.

Come esercitare i tuoi diritti

Invia la tua richiesta a marius@witaspro.eu. Risponderemo senza ingiustificato ritardo e non oltre un mese dal ricevimento. Se la richiesta è complessa, possiamo prorogare questo termine di ulteriori due mesi e te ne indicheremo il motivo. Se non possiamo verificare la tua identità, potremmo chiederti informazioni aggiuntive. L’esercizio dei diritti è gratuito.

Reclami

Se non sei soddisfatto del modo in cui usiamo i tuoi dati, scrivici prima a marius@witaspro.eu. Confermeremo di aver ricevuto il tuo reclamo entro 30 giorni, lo esamineremo e ti comunicheremo l’esito senza ingiustificato ritardo.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di protezione dei dati:

• in Lituania – all’Ispettorato statale per la protezione dei dati (vdai.lrv.lt);
• nel Regno Unito – all’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk);
• in qualsiasi altro paese dell’UE – all’autorità del paese in cui vivi, lavori o in cui si è verificato il problema.

Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito salva nel tuo browser. Usiamo tre categorie di cookie:

• Cookie necessari – servono al funzionamento del sito, a ricordare la tua lingua e le tue scelte sui cookie. Questi cookie sono sempre attivi.
• Cookie di analisi – ci aiutano a capire come i visitatori usano il sito. Li usiamo solo se li autorizzi.
• Cookie di marketing – ci aiutano a misurare e mostrare la nostra pubblicità su Google e Meta. Li usiamo solo se li autorizzi.

Nessuno strumento di analisi o di marketing si attiva prima che tu abbia fatto una scelta. Puoi accettare tutti i cookie, rifiutare tutti i cookie opzionali con un clic oppure scegliere ogni categoria nelle impostazioni dei cookie. Rifiutare è tanto semplice quanto accettare.

Ricordiamo la tua scelta per 12 mesi. In questo periodo non ti chiediamo di nuovo, a meno che tu stesso non cambi la tua scelta o che aggiungiamo nuovi tipi di cookie.

Usiamo la modalità di consenso di Google (Google Consent Mode). Trasmette la tua scelta sui cookie agli strumenti di Google, così che funzionino solo nei limiti da te autorizzati.

Cookie che usiamo

Quando autorizzi i cookie di marketing, Google e Meta possono anche leggere o impostare propri cookie sui loro domini. Lo spiegano nelle loro informative sulla privacy: policies.google.com/privacy e www.facebook.com/privacy/policy.

Come modificare o revocare il consenso

Puoi modificare la tua scelta in qualsiasi momento. Apri le Impostazioni dei cookie (il link è anche in fondo a ogni pagina), modifica la scelta e salvala. Puoi anche eliminare i cookie nelle impostazioni del browser.

Modifiche a questa informativa

Riesaminiamo regolarmente questa informativa e la aggiorniamo quando cambiano i nostri servizi o la legge. La nuova versione è valida dalla data di pubblicazione su questa pagina. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in alto nella pagina. Se le modifiche sono importanti, mostreremo anche un avviso sul sito. Se una modifica richiede un tuo nuovo consenso, te lo chiederemo.