Privatumo politika

Atnaujinta: 2026-09-24

Šioje privatumo politikoje paaiškinta, kaip UAB WitasPRO renka ir naudoja asmens duomenis. Ji taikoma, kai apsilankote www.witaspro.eu, pateikiate užklausą, susisiekiate su mumis per WhatsApp, telefonu ar el. paštu arba iš mūsų pirkote. Čia taip pat paaiškinta, kokius slapukus naudojame ir kokias teises turite.

Vadovaujamės ES Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu (BDAR) bei ES ir Lietuvos taisyklėmis dėl slapukų ir elektroninės rinkodaros. Lankytojams ir klientams Jungtinėje Karalystėje taip pat taikome JK BDAR, 2018 m. Duomenų apsaugos aktą ir Privatumo bei elektroninių ryšių taisykles (PECR).

Kas atsako už Jūsų duomenis

Duomenų valdytojas – UAB WitasPRO, įmonės kodas 305485998, registracijos adresas: Žirmūnų g. 52-51, LT-09226 Vilnius, Lietuva.

Visais su Jūsų asmens duomenimis susijusiais klausimais rašykite marius@witaspro.eu.

Kokius asmens duomenis renkame

Renkame tik tuos duomenis, kurių mums reikia:

• Užklausos forma: produktas, kuris Jus domina, Jūsų vardas, šalis, el. pašto adresas, telefono numeris (neprivalomas) ir Jūsų žinutė.
• WhatsApp, telefonas ir el. paštas: Jūsų vardas, telefono numeris arba el. pašto adresas ir Jūsų žinučių turinys.
• Klientai: Jūsų vardas, įmonė, kontaktiniai duomenys, pirkimo ir sąskaitų duomenys.
• Rinkodaros pasirinkimai: ar sutikote gauti naujienas ir ar sutikote matyti mūsų reklamą Google ir Meta platformose, taip pat kada sutikote arba atšaukėte sutikimą.
• Svetainės naudojimas: duomenys iš slapukų ir panašių technologijų, pavyzdžiui, kokius puslapius atidarote, Jūsų įrenginys, naršyklė ir IP adresas. Pasirenkamus slapukus naudojame tik tada, kai juos leidžiate (žr. „Slapukai“ toliau).

Neprašome specialių kategorijų duomenų, pavyzdžiui, sveikatos duomenų. Prašome jų nerašyti savo žinutėse.

Kodėl naudojame Jūsų duomenis ir kokiu teisiniu pagrindu

• Kad atsakytume į Jūsų užklausą. Teisinis pagrindas: veiksmai, kurių prašote prieš galimą sutartį (BDAR 6 straipsnio 1 dalies b punktas), ir mūsų teisėtas interesas atsakyti į klausimus apie mūsų produktus (6 straipsnio 1 dalies f punktas). Sutikimo tam nereikia.
• Kad Jūsų užklausą perduotume savo partneriui Jūsų šalyje ir jis galėtų su Jumis susisiekti bei aptarnauti vietoje. Teisinis pagrindas: veiksmai, kurių prašote prieš galimą sutartį, ir mūsų teisėtas interesas užtikrinti vietinį aptarnavimą (6 straipsnio 1 dalies b ir f punktai).
• Kad parengtume pasiūlymus, parduotume įrangą ir įvykdytume sutartį. Naudojame AI asistentą, kuris padeda perskaityti užklausas ir parengti pasiūlymų projektus; sprendimą visada priima žmogus. Teisinis pagrindas: sutartis (6 straipsnio 1 dalies b punktas).
• Kad tvarkytume sąskaitas ir buhalterinius įrašus. Teisinis pagrindas: mūsų teisinė pareiga pagal Lietuvos buhalterinės apskaitos teisės aktus (6 straipsnio 1 dalies c punktas).
• Kad susisiektume su klientais po pardavimo, pavyzdžiui, dėl aptarnavimo, atsarginių dalių, garantijos ar saugos informacijos. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas užtikrinti parduotos įrangos aptarnavimą (6 straipsnio 1 dalies f punktas).
• Kad paprašytume klientų parašyti atsiliepimą apie mus Google. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas) ir elektroninės rinkodaros esamiems klientams taisyklės. Tokių pranešimų galite atsisakyti bet kada – kiekvienoje žinutėje tai padaryti galima paprastai.
• Kad el. paštu siųstume naujienas apie savo produktus. Klientams galime siųsti naujienas apie panašius produktus, ir jų galite atsisakyti bet kada. Visiems kitiems naujienas siunčiame tik su Jūsų sutikimu (6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• Kad parodytume Jums aktualią reklamą Google ir Meta platformose. Tam Jūsų el. pašto adresą arba telefono numerį galime įkelti į Google ar Meta apsaugota (užšifruota) forma, kad jos galėtų susieti jį su savo naudotojais. Tai darome tik su Jūsų sutikimu (6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• Kad matuotume, kaip naudojama svetainė, ir ją tobulintume. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas slapukų nustatymuose (6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• Kad matuotume savo reklamos Google ir Meta rezultatus ir rodytume aktualią reklamą. Teisinis pagrindas: Jūsų sutikimas slapukų nustatymuose (6 straipsnio 1 dalies a punktas).
• Kad svetainė būtų saugi ir veiktų, kad būtų įsiminta Jūsų kalba ir slapukų pasirinkimai ir kad tvarkytume Jūsų prašymus bei skundus. Teisinis pagrindas: mūsų teisėtas interesas (6 straipsnio 1 dalies f punktas) ir mūsų teisinės pareigos (6 straipsnio 1 dalies c punktas).

Kai Jūsų duomenis naudojame remdamiesi teisėtu interesu, esame patikrinę, kad šis interesas nenusveria Jūsų teisių. Galite paprašyti daugiau informacijos ir galite nesutikti (žr. „Jūsų teisės“).

Duomenų pateikti neprivalote. Tačiau be Jūsų kontaktinių duomenų negalėsime atsakyti į užklausą.

Kas gauna Jūsų duomenis

Jūsų asmens duomenų neparduodame. Jais dalijamės tik su toliau nurodytais gavėjais ir tik tiek, kiek jiems reikia.

• Mūsų partneriai. Jūsų užklausą arba WhatsApp ar telefono kontakto duomenis galime perduoti partneriui, kuris aptarnauja Jūsų šalį. Partneris duomenis naudoja tam, kad su Jumis susisiektų ir pasiūlytų savo paslaugas, todėl už Jūsų duomenis jis atsako kaip atskiras valdytojas. Mūsų partneriai nurodyti kontaktų puslapyje. Visi mūsų partneriai yra Europos ekonominėje erdvėje (EEE). Sąrašas laikui bėgant gali keistis.
• UAB Interneto Vizija (Lietuva) – mūsų svetainės talpinimas ir el. pašto paslauga.
• MB TAX LT (Lietuva) – mūsų buhalterinė programa iTax.lt, kurioje laikome sąskaitas ir klientų duomenis.
• Google (Google Ireland Limited ir Google LLC) – Google Analytics 4 ir Google Tag Manager (svetainės statistika), Google Ads (reklama ir reklamos matavimas, įskaitant klientų sąrašus, jei davėte sutikimą), Google Search Console (svetainės rezultatai Google paieškoje) ir Google atsiliepimai (jei parašote atsiliepimą).
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited ir Meta Platforms, Inc.) – Meta Pixel (reklamos matavimas), Meta reklamos auditorijos (jei davėte sutikimą) ir WhatsApp (jei su mumis susisiekiate per WhatsApp).
• Valstybės institucijos, teismai ir mūsų teisės bei buhalterijos konsultantai – tik tada, kai to reikalauja teisės aktai arba kai turime apsaugoti savo teises.
• HubSpot (HubSpot Ireland Limited ir HubSpot, Inc.) – klientų valdymo sistema (CRM), kurią planuojame naudoti užklausoms, klientų kontaktams ir mūsų susirašinėjimui su jumis. Jūsų duomenis jai perduosime tik tada, kai pradėsime ją naudoti.
• Anthropic (Anthropic Ireland Limited ir Anthropic PBC) – AI asistentas, kurį naudojame užklausoms perskaityti ir pasiūlymams parengti. Jam pateikiame Jūsų užklausą ir kontaktinius duomenis tik šiam tikslui ir neleidžiame jų naudoti AI modeliams mokyti.

Mūsų svetainės statistikos įrankis Burst Statistics veikia mūsų pačių serveryje. Jis Jūsų duomenų kitoms įmonėms nesiunčia.

Duomenų perdavimas už Europos ekonominės erdvės ribų

Google ir Meta jūsų duomenis gali tvarkyti Jungtinėse Amerikos Valstijose ir kitose šalyse už EEE ribų. Šie perdavimai apsaugoti ES ir JAV duomenų privatumo sistema (EU–U.S. Data Privacy Framework), kurios sertifikatą turi abi įmonės, ir Europos Komisijos patvirtintomis standartinėmis sutarčių sąlygomis. Anthropic duomenis taip pat tvarko Jungtinėse Amerikos Valstijose; tas perdavimas apsaugotas standartinėmis sutarčių sąlygomis. Jei pradėsime naudoti HubSpot, jo perdavimai bus apsaugoti taip pat.

Jei ateityje dirbsime su partneriu Jungtinėje Karalystėje, perdavimas bus pagrįstas Europos Komisijos sprendimu, kad Jungtinė Karalystė užtikrina tinkamą asmens duomenų apsaugą.

Jei esate Jungtinėje Karalystėje, Jūsų duomenys perduodami į EEE. Jungtinė Karalystė pripažįsta, kad EEE užtikrina tinkamą asmens duomenų apsaugą.

Apsaugos priemonių kopijos galite paprašyti adresu marius@witaspro.eu.

Kiek laiko saugome Jūsų duomenis

• Užklausos ir žinutės, kurios nesibaigė pirkimu: saugome 2 metus po paskutinio kontakto su Jumis. Užklausos kopija mūsų svetainės serveryje lieka tik iki tol, kol ji išsiunčiama į mūsų paštą, ir bet kuriuo atveju ne ilgiau kaip 30 dienų.
• Klientų kontaktiniai duomenys, pirkimų istorija ir Jums parengti pasiūlymų failai: 10 metų po paskutinio pirkimo. Jų reikia aptarnavimo, garantijos ir saugos klausimams bei mūsų teisėms apsaugoti.
• Sąskaitos ir buhalteriniai įrašai: 10 metų, kaip reikalauja Lietuvos teisės aktai.
• Sutikimas rinkodarai: kol jį atšaukiate. Po to saugome tik įrašą apie Jūsų sutikimą ir jo atšaukimą 3 metus, kad galėtume įrodyti, jog laikomės Jūsų pasirinkimo ir su Jumis nebesisiekiame.
• Skundai ir prašymai dėl Jūsų duomenų: 3 metus po jų užbaigimo.
• Slapukai: tiek laiko, kiek nurodyta slapukų lentelėje toliau.

Pasibaigus terminui duomenis ištriname arba padarome anoniminiais. Savo įrašus peržiūrime bent kartą per metus.

Sprendimų apie Jus nepriimame remdamiesi vien automatiniu duomenų tvarkymu ir nenaudojame profiliavimo, kuris Jums turėtų teisinį ar panašiai reikšmingą poveikį.

Jūsų teisės

Turite teisę:

• gauti savo asmens duomenų kopiją ir informaciją, kaip juos naudojame;
• prašyti ištaisyti neteisingus ar neišsamius duomenis;
• prašyti ištrinti Jūsų duomenis;
• prašyti apriboti, kaip naudojame Jūsų duomenis;
• gauti mums pateiktus duomenis įprastu elektroniniu formatu arba prašyti juos perduoti kitai įmonei;
• nesutikti, kad duomenys būtų naudojami remiantis mūsų teisėtu interesu;
• bet kada nesutikti su rinkodara – tada nutrauksime visą rinkodarą Jums, įskaitant atsiliepimų prašymus ir reklamos auditorijas;
• bet kada atšaukti sutikimą taip pat lengvai, kaip jį davėte. Tai neturi įtakos duomenų naudojimui iki atšaukimo.

Kaip pasinaudoti teisėmis

Prašymą siųskite adresu marius@witaspro.eu. Atsakysime nepagrįstai nevilkindami ir ne vėliau kaip per vieną mėnesį nuo prašymo gavimo. Jei prašymas sudėtingas, šį terminą galime pratęsti dar iki dviejų mėnesių ir nurodysime priežastį. Jei negalėsime patvirtinti, kas esate, galime paprašyti papildomos informacijos. Teisėmis pasinaudoti galite nemokamai.

Skundai

Jei nesate patenkinti tuo, kaip naudojame Jūsų duomenis, pirmiausia parašykite mums adresu marius@witaspro.eu. Skundo gavimą patvirtinsime per 30 dienų, jį išnagrinėsime ir nepagrįstai nevilkindami pranešime rezultatą.

Taip pat turite teisę pateikti skundą duomenų apsaugos institucijai:

• Lietuvoje – Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (vdai.lrv.lt);
• Jungtinėje Karalystėje – Informacijos komisaro biurui (ico.org.uk);
• bet kurioje kitoje ES šalyje – institucijai toje šalyje, kurioje gyvenate, dirbate arba kurioje įvyko pažeidimas.

Slapukai

Slapukai – tai maži tekstiniai failai, kuriuos svetainė išsaugo Jūsų naršyklėje. Naudojame trijų kategorijų slapukus:

• Būtini slapukai – reikalingi, kad svetainė veiktų, kad būtų įsiminta Jūsų kalba ir slapukų pasirinkimai. Šie slapukai visada įjungti.
• Analitiniai slapukai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi svetaine. Juos naudojame tik tada, kai leidžiate.
• Rinkodaros slapukai – padeda matuoti ir rodyti mūsų reklamą Google ir Meta platformose. Juos naudojame tik tada, kai leidžiate.

Nė vienas analitikos ar rinkodaros įrankis nepasileidžia, kol nepasirenkate. Galite sutikti su visais slapukais, vienu paspaudimu atmesti visus pasirenkamus arba pasirinkti kiekvieną kategoriją slapukų nustatymuose. Atmesti yra taip pat lengva, kaip sutikti.

Jūsų pasirinkimą įsimename 12 mėnesių. Tuo metu iš naujo neklausiame, nebent pasirinkimą pakeisite patys arba pridėsime naujų slapukų.

Naudojame Google sutikimo režimą (Consent Mode). Jis perduoda Jūsų slapukų pasirinkimą Google įrankiams, kad jie veiktų tik tiek, kiek leidote.

Kokius slapukus naudojame

Kai leidžiate rinkodaros slapukus, Google ir Meta savo domenuose taip pat gali skaityti arba įrašyti savo slapukus. Tai paaiškinta jų privatumo politikose: policies.google.com/privacy ir www.facebook.com/privacy/policy.

Kaip pakeisti arba atšaukti sutikimą

Pasirinkimą galite pakeisti bet kada. Atidarykite Slapukų nustatymus (nuoroda taip pat yra kiekvieno puslapio apačioje), pakeiskite pasirinkimą ir išsaugokite. Slapukus taip pat galite ištrinti naršyklės nustatymuose.

Šios politikos pakeitimai

Šią politiką reguliariai peržiūrime ir atnaujiname, kai keičiasi mūsų paslaugos ar teisės aktai. Nauja versija galioja nuo jos paskelbimo šiame puslapyje dienos. Paskutinio atnaujinimo data nurodyta puslapio viršuje. Jei pakeitimai bus svarbūs, apie juos pranešime ir svetainėje. Jei pakeitimui reikės naujo Jūsų sutikimo, jo paprašysime.