Privātuma politika

Pēdējoreiz atjaunināts: 2026-09-24

Šī privātuma politika skaidro, kā UAB WitasPRO vāc un izmanto personas datus. Tā attiecas uz gadījumiem, kad apmeklējat www.witaspro.eu, nosūtāt mums pieprasījumu, sazināties ar mums WhatsApp, pa telefonu vai e-pastu vai iegādājaties no mums preces. Tā arī skaidro, kādas sīkdatnes izmantojam un kādas ir Jūsu tiesības.

Mēs ievērojam ES Vispārīgo datu aizsardzības regulu (GDPR) un ES un Lietuvas noteikumus par sīkdatnēm un elektronisko mārketingu. Apmeklētājiem un klientiem Apvienotajā Karalistē mēs ievērojam arī Apvienotās Karalistes GDPR, 2018. gada Datu aizsardzības likumu (Data Protection Act 2018) un Privātuma un elektronisko komunikāciju noteikumus (PECR).

Kas atbild par Jūsu datiem

Datu pārzinis ir UAB WitasPRO, uzņēmuma kods 305485998, juridiskā adrese: Žirmūnų g. 52-51, LT-09226 Viļņa, Lietuva.

Ar jebkuru jautājumu vai pieprasījumu par saviem personas datiem rakstiet uz marius@witaspro.eu.

Kādus personas datus mēs vācam

Mēs vācam tikai tos datus, kas mums ir nepieciešami:

• Pieprasījuma forma: prece, kas Jūs interesē, Jūsu vārds, valsts, e-pasta adrese, tālruņa numurs (pēc izvēles) un Jūsu ziņa.
• WhatsApp, telefons un e-pasts: Jūsu vārds, tālruņa numurs vai e-pasta adrese un Jūsu ziņu saturs.
• Klienti: Jūsu vārds, uzņēmums, kontaktinformācija, kā arī pirkuma un rēķinu dati.
• Mārketinga izvēles: vai piekritāt saņemt no mums jaunumus vai redzēt mūsu reklāmu Google un Meta platformās, un kad Jūs piekritāt vai atsaucāt savu piekrišanu.
• Vietnes lietošana: dati no sīkdatnēm un līdzīgām tehnoloģijām, piemēram, apmeklētās lapas, Jūsu ierīce, pārlūkprogramma un IP adrese. Neobligātās sīkdatnes izmantojam tikai tad, ja to atļaujat (skatiet sadaļu “Sīkdatnes” zemāk).

Mēs neprasām īpašu kategoriju datus, piemēram, veselības datus. Lūdzam neiekļaut šādus datus savās ziņās.

Kāpēc izmantojam Jūsu datus un uz kāda juridiskā pamata

• Lai atbildētu uz Jūsu pieprasījumu. Juridiskais pamats: darbības, ko lūdzat veikt pirms iespējamā līguma noslēgšanas (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts), un mūsu leģitīmā interese atbildēt uz jautājumiem par mūsu produktiem (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts). Piekrišana šim nolūkam nav nepieciešama.
• Lai nosūtītu Jūsu pieprasījumu mūsu partnerim Jūsu valstī, lai partneris varētu ar jums sazināties un apkalpot Jūs vietēji. Juridiskais pamats: darbības, ko lūdzat veikt pirms iespējamā līguma, un mūsu leģitīmā interese nodrošināt vietējo apkalpošanu (6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts).
• Lai sagatavotu piedāvājumus, pārdotu iekārtas un izpildītu līgumu. Pieprasījumu lasīšanai un piedāvājumu sagatavošanai izmantojam AI asistentu; lēmumu vienmēr pieņem cilvēks. Juridiskais pamats: līgums (6. panta 1. punkta b) apakšpunkts).
• Lai uzglabātu rēķinus un grāmatvedības dokumentus. Juridiskais pamats: mūsu juridiskais pienākums saskaņā ar Lietuvas grāmatvedības tiesību aktiem (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).
• Lai sazinātos ar klientiem pēc pārdošanas, piemēram, par apkalpošanu, rezerves daļām, garantiju vai drošības informāciju. Juridiskais pamats: mūsu leģitīmā interese atbalstīt mūsu pārdotās iekārtas (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts).
• Lai lūgtu klientus uzrakstīt par mums atsauksmi Google. Juridiskais pamats: mūsu leģitīmā interese (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) un noteikumi par elektronisko mārketingu esošajiem klientiem. Jūs varat jebkurā laikā atteikties no šīm ziņām. Katrā ziņā ir vienkāršs veids, kā to izdarīt.
• Lai sūtītu jaunumus par mūsu produktiem e-pastā. Klientiem varam sūtīt jaunumus par līdzīgiem produktiem, un Jūs varat no tiem atteikties jebkurā laikā. Visiem pārējiem jaunumus sūtām tikai ar Jūsu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
• Lai rādītu jums atbilstošu reklāmu Google un Meta platformās. Šim nolūkam varam augšupielādēt Jūsu e-pasta adresi vai tālruņa numuru Google vai Meta aizsargātā (jauktā) formā, lai tie to varētu salīdzināt ar saviem lietotājiem. To darām tikai ar Jūsu piekrišanu (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
• Lai mērītu, kā vietne tiek lietota, un to uzlabotu. Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana sīkdatņu iestatījumos (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
• Lai mērītu mūsu reklāmas rezultātus Google un Meta un rādītu atbilstošu reklāmu. Juridiskais pamats: Jūsu piekrišana sīkdatņu iestatījumos (6. panta 1. punkta a) apakšpunkts).
• Lai nodrošinātu vietnes drošību un darbību, atcerētos Jūsu valodu un sīkdatņu izvēles, kā arī apstrādātu Jūsu pieprasījumus un sūdzības. Juridiskais pamats: mūsu leģitīmā interese (6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) un mūsu juridiskie pienākumi (6. panta 1. punkta c) apakšpunkts).

Kad izmantojam Jūsu datus, pamatojoties uz leģitīmo interesi, esam pārbaudījuši, ka šī interese nav svarīgāka par Jūsu tiesībām. Varat lūgt mums sīkāku informāciju un varat iebilst (skatiet sadaļu “Jūsu tiesības”).

Jums nav obligāti jāsniedz mums savi dati. Tomēr bez Jūsu kontaktinformācijas mēs nevaram atbildēt uz Jūsu pieprasījumu.

Kas saņem Jūsu datus

Mēs nepārdodam Jūsu personas datus. Mēs tos kopīgojam tikai ar zemāk minētajiem saņēmējiem un tikai tādā apjomā, kāds tiem nepieciešams.

• Mūsu partneri. Mēs varam nosūtīt Jūsu pieprasījumu vai Jūsu WhatsApp vai telefona saziņas datus partnerim, kas apkalpo Jūsu valsti. Partneris izmanto datus, lai sazinātos ar jums un piedāvātu savus pakalpojumus, tāpēc partneris par Jūsu datiem atbild kā atsevišķs pārzinis. Mūsu partneri ir uzskaitīti kontaktu lapā. Visi mūsu partneri atrodas Eiropas Ekonomikas zonā (EEZ). Saraksts laika gaitā var mainīties.
• UAB Interneto Vizija (Lietuva) – mūsu vietnes mitināšana un e-pasta pakalpojums.
• MB TAX LT (Lietuva) – mūsu grāmatvedības programma iTax.lt, kurā glabājam rēķinus un klientu datus.
• Google (Google Ireland Limited un Google LLC) – Google Analytics 4 un Google Tag Manager (vietnes statistika), Google Ads (reklāma un reklāmas mērīšana, tostarp klientu saraksti, ja esat devis piekrišanu), Google Search Console (vietnes rādītāji Google meklēšanā) un Google atsauksmes (ja rakstāt atsauksmi).
• Meta (Meta Platforms Ireland Limited un Meta Platforms, Inc.) – Meta Pixel (reklāmas mērīšana), Meta reklāmas auditorijas (ja esat devis piekrišanu) un WhatsApp (ja sazināties ar mums WhatsApp).
• Valsts iestādes, tiesas un mūsu juridiskie vai grāmatvedības konsultanti – tikai tad, ja to prasa likums vai ja mums ir jāaizsargā savas tiesības.
• HubSpot (HubSpot Ireland Limited un HubSpot, Inc.) – klientu attiecību pārvaldības (CRM) sistēma, ko plānojam izmantot pieprasījumiem, klientu kontaktinformācijai un mūsu sarakstei ar jums. Jūsu datus tai nodosim tikai tad, kad sāksim to izmantot.
• Anthropic (Anthropic Ireland Limited un Anthropic PBC) – AI asistents, ko izmantojam pieprasījumu lasīšanai un piedāvājumu sagatavošanai. Mēs tam nododam Jūsu pieprasījumu un kontaktinformāciju tikai šim nolūkam un neļaujam tos izmantot AI modeļu apmācībai.

Mūsu vietnes statistikas rīks Burst Statistics darbojas mūsu pašu serverī. Tas nenosūta Jūsu datus citiem uzņēmumiem.

Datu nodošana ārpus Eiropas Ekonomikas zonas

Google un Meta Jūsu datus var apstrādāt Amerikas Savienotajās Valstīs un citās valstīs ārpus EEZ. Šī datu nodošana ir aizsargāta ar ES un ASV datu privātuma regulējumu (EU–U.S. Data Privacy Framework), saskaņā ar kuru abi uzņēmumi ir sertificēti, un ar Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām. Arī Anthropic apstrādā datus Amerikas Savienotajās Valstīs; šī nodošana ir aizsargāta ar standarta līguma klauzulām. Ja sāksim izmantot HubSpot, tā datu nodošana tiks aizsargāta tādā pašā veidā.

Ja nākotnē sadarbosimies ar partneri Apvienotajā Karalistē, datu nodošana balstīsies uz Eiropas Komisijas lēmumu, ka Apvienotā Karaliste nodrošina pietiekamu personas datu aizsardzību.

Ja atrodaties Apvienotajā Karalistē, Jūsu dati tiek nodoti uz EEZ. Apvienotā Karaliste atzīst, ka EEZ nodrošina pietiekamu personas datu aizsardzību.

Aizsardzības pasākumu kopiju varat pieprasīt, rakstot uz marius@witaspro.eu.

Cik ilgi glabājam Jūsu datus

• Pieprasījumi un ziņas, kas nenoveda pie pirkuma: glabājam 2 gadus pēc pēdējās saziņas ar jums. Jūsu pieprasījuma kopija paliek mūsu vietnes serverī tikai līdz brīdim, kad tā ir nosūtīta uz mūsu pastkasti, un jebkurā gadījumā ne ilgāk par 30 dienām.
• Klientu kontaktinformācija, pirkumu vēsture un jums sagatavotie piedāvājumu faili: 10 gadus pēc pēdējā pirkuma. Tie mums nepieciešami apkalpošanas, garantijas un drošības jautājumiem, kā arī savu juridisko tiesību aizsardzībai.
• Rēķini un grāmatvedības dokumenti: 10 gadus, kā to prasa Lietuvas likumi.
• Piekrišana mārketingam: līdz tās atsaukšanai. Pēc tam 3 gadus glabājam tikai ierakstu par Jūsu piekrišanu un tās atsaukšanu, lai varētu pierādīt, ka ievērojam Jūsu izvēli un vairs ar jums nesazināmies.
• Sūdzības un pieprasījumi par Jūsu datiem: 3 gadus pēc to slēgšanas.
• Sīkdatnes: zemāk sīkdatņu tabulā norādīto laiku.

Kad termiņš beidzas, mēs datus dzēšam vai anonimizējam. Savus ierakstus pārbaudām vismaz reizi gadā.

Mēs nepieņemam lēmumus par jums, balstoties tikai uz automatizētu apstrādi, un neizmantojam profilēšanu, kas jums rada juridiskas vai līdzīgi nozīmīgas sekas.

Jūsu tiesības

Jums ir tiesības:

• saņemt savu personas datu kopiju un informāciju par to, kā mēs tos izmantojam;
• lūgt labot datus, kas ir nepareizi vai nepilnīgi;
• lūgt dzēst Jūsu datus;
• lūgt ierobežot Jūsu datu izmantošanu;
• saņemt datus, ko mums sniedzāt, plaši izmantotā elektroniskā formātā vai lūgt nosūtīt tos citam uzņēmumam;
• iebilst pret Jūsu datu izmantošanu, kas balstīta uz mūsu leģitīmo interesi;
• jebkurā laikā iebilst pret mārketingu – tad mēs pārtraucam jebkādu mārketingu jums, tostarp atsauksmju lūgumus un reklāmas auditorijas;
• jebkurā laikā atsaukt savu piekrišanu tikpat viegli, kā to devāt. Tas neietekmē datu izmantošanu pirms atsaukšanas.

Kā izmantot savas tiesības

Nosūtiet savu pieprasījumu uz marius@witaspro.eu. Mēs atbildēsim bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā vienu mēnesi pēc tā saņemšanas. Ja pieprasījums ir sarežģīts, varam pagarināt šo termiņu vēl līdz diviem mēnešiem un paskaidrosim iemeslu. Ja nevaram pārliecināties par Jūsu identitāti, varam lūgt papildu informāciju. Tiesību izmantošana ir bez maksas.

Sūdzības

Ja neesat apmierināts ar to, kā izmantojam Jūsu datus, lūdzam vispirms rakstīt mums uz marius@witaspro.eu. Mēs 30 dienu laikā apstiprināsim, ka saņēmām Jūsu sūdzību, to izskatīsim un bez nepamatotas kavēšanās paziņosim rezultātu.

Jums ir arī tiesības iesniegt sūdzību datu aizsardzības uzraudzības iestādei:

• Lietuvā – Valsts datu aizsardzības inspekcijai (vdai.lrv.lt);
• Apvienotajā Karalistē – Informācijas komisāra birojam (ico.org.uk);
• jebkurā citā ES valstī – iestādei valstī, kurā dzīvojat, strādājat vai kurā notika pārkāpums.

Sīkdatnes

Sīkdatnes ir mazi teksta faili, ko vietne saglabā Jūsu pārlūkprogrammā. Mēs izmantojam trīs sīkdatņu kategorijas:

• Nepieciešamās sīkdatnes – vajadzīgas, lai vietne darbotos, lai atcerētos Jūsu valodu un Jūsu sīkdatņu izvēles. Šīs sīkdatnes vienmēr ir ieslēgtas.
• Analītikas sīkdatnes – palīdz mums saprast, kā apmeklētāji lieto vietni. Izmantojam tās tikai tad, ja to atļaujat.
• Mārketinga sīkdatnes – palīdz mērīt un rādīt mūsu reklāmu Google un Meta. Izmantojam tās tikai tad, ja to atļaujat.

Neviens analītikas vai mārketinga rīks nesāk darboties, pirms neesat izdarījis izvēli. Varat pieņemt visas sīkdatnes, ar vienu klikšķi atteikt visas neobligātās sīkdatnes vai izvēlēties katru kategoriju sīkdatņu iestatījumos. Atteikties ir tikpat viegli, kā piekrist.

Jūsu izvēli atceramies 12 mēnešus. Šajā laikā mēs jums vairs nejautājam, ja vien pats nemaināt savu izvēli vai mēs nepievienojam jaunus sīkdatņu veidus.

Mēs izmantojam Google piekrišanas režīmu (Google Consent Mode). Tas nosūta Jūsu sīkdatņu izvēli Google rīkiem, lai tie darbotos tikai tiktāl, cik esat atļāvis.

Sīkdatnes, ko izmantojam

Kad atļaujat mārketinga sīkdatnes, Google un Meta var arī lasīt vai iestatīt savas sīkdatnes savos domēnos. Viņi to skaidro savās privātuma politikās: policies.google.com/privacy un www.facebook.com/privacy/policy.

Kā mainīt vai atsaukt piekrišanu

Savu izvēli varat mainīt jebkurā laikā. Atveriet Sīkdatņu iestatījumus (saite ir arī katras lapas apakšā), mainiet izvēli un saglabājiet to. Sīkdatnes varat arī izdzēst pārlūkprogrammas iestatījumos.

Šīs politikas izmaiņas

Mēs regulāri pārskatām šo politiku un atjauninām to, kad mainās mūsu pakalpojumi vai tiesību akti. Jaunā versija ir spēkā no dienas, kad tā publicēta šajā lapā. Pēdējā atjauninājuma datums ir norādīts lapas augšdaļā. Ja izmaiņas ir būtiskas, mēs par tām paziņosim arī vietnē. Ja izmaiņām ir nepieciešama Jūsu jauna piekrišana, mēs to lūgsim.